Звернення громадян

Звернення громадян

До основних прав, наданих державою громадянам, крім невід’ємних (на життя, здоров’я, честь і гідність) можна віднести право на звернення та ін. Право громадян звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів передбачене статтею 40 Конституції України та регулюється Законом України “Про звернення громадян” від 02.10.1996 № 393/96-ВР, Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 та іншими нормативними документами.

 Конституція України про право на звернення громадян (витяг)

 Закон України “Про звернення громадян”

 Інструкція з діловодства за зверненнями громадян… Постанова КМУ від 14.04.1997 № 348 (із змінами)

 Класифікатор звернень громадян. Постанова КМУ від 24.09.2008 N 858

Положення про порядок проведення особистого прийому громадян

КОНТАКТИ

Сумської міської ради –

Адреса – 40000, м. Суми, майдан Незалежності, 2

e-mail: letter@smr.gov.ua 

тел. 700-612.

Згідно із Законом України «Про звернення громадян» сумчани можуть спрямовувати свої усні звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку.

Для цього в міській раді працює телефон «гарячої лінії» – (0542) 700-007, куди мешканці міста можуть скеровувати свої повідомлення.

Управління освіти і науки Сумської міської ради –

Адреса – 40035, м. Суми, вул. Харківська, 35, ІV поверх

e-mail: osvita@smr.gov.ua

телефон: 789-777

Режим роботи управління освіти і науки Сумської міської ради

Початок робочого дня                   8.00

Кінець робочого дня                      16.15

П’ятниця                                           8.00– 16.00

Субота                                                вихідний день

Неділя                                                вихідний день

Святкові дні                                     чергування працівників за окремим графіком

Заклад дошкільної освіти  (ясла-садок) № 9 «Світлячок» Сумської міської ради

Режим роботи закладу дошкільної освіти 07.00-19.00

Адреса – вул. Збройних Сил України, 35-А, м. Суми, 40034

телефон. (0542)701-670

e-mail: zdo9smr@ukr.net

Всі звернення будуть зареєстровані та опрацьовані згідно з чинним законодавством.

           У закладі ведеться «Книга звернень громадян», яка оформлена відповідно до вимог Примірної інструкції  з діловодства.  Впродовж 2024 року звернення, пропозиції, скарг в ЗДО від батьків та громадськості не надходили. На особистому прийомі зареєстровано 15 осіб. В основному це роз’яснювальна робота. Актуальними були такі питання: влаштування дітей до дошкільного закладу, реєстрації до електронної черги закладу, працевлаштування.  Питання вирішені позитивно.

          На нарадах при завідувачу розглядаються питання по зверненню громадян та за потребою розробляється стратегія їх вирішення.